Ростовская область возглавила рейтинг регионов по внедрению и развитию Платформы обратной связи

Минцифры России подвело итоги работы сервиса Платформа обратной связи за 10 месяцев текущего года. По оперативным данным, Ростовская область занимает первую строку в рейтинге по внедрению ПОС среди субъектов Российской Федерации. Об этом рассказал заместитель губернатора региона Артем Хохлов.

Регионы оценивались экспертами более чем по 20 показателям. Среди основных активность внедрения платформы, своевременность и качество решения проблем, уровень удовлетворенности ответами.

Напомним, ПОС это защищённая система, интегрированная с порталом Госуслуги. Она позволяет направлять обращения в органы власти и подведомственные учреждения о проблемах в различных сферах, участвовать в общественных обсуждениях и публичных слушаниях, голосовать за инициативы (в том числе в рамках проекта Формирование комфортной городской среды), получать оперативную обратную связь от ответственных ведомств.

- В 2025 году посредством ПОС в органы и организации Ростовской области поступило 174 180 обращений и сообщений по актуальным для жителей проблемам, проведено около 6,5 тысячи опросов. Органами местного самоуправления проведено 215 общественных обсуждений и 1550 публичных слушаний, а также 325 прямых линий глав и должностных лиц муниципалитетов, привел статистику Артем Хохлов.

Самыми популярными темами являются медицинское обслуживание, благоустройство, ремонт дорог, обустройство дворов и территорий общего пользования. Эти темы рассматриваются в сокращенные сроки.

Для удобства граждан реализовано несколько способов обращения в органы власти и организации с использованием ПОС:

• форма на портале Госуслуги;
• мобильное приложение Госуслуги. Решаем вместе;
• ссылка в виджетах, опубликованных на сайтах и официальных страницах в социальных сетях органов власти и организаций.

Напомним, что 4 декабря в 17:00 в эфире телеканалов Общественное телевидение России, Россия 24, Дон 24 и Первый Ростовский, радиостанции ФМ-на-Дону выйдет специальная программа Юрий Слюсарь. Разговор напрямую. Задать свой вопрос губернатору жители Дона могут также посредством ПОС.

Сервис Платформа обратной связи реализуется в рамках нацпроекта Экономика данных и цифровая трансформация государства.